Tu derecho a la eliminación
Conforme a la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales (LOPDP) del Ecuador, puedes solicitar la eliminación de tus datos personales de medibook593 en cualquier momento.
Qué se elimina
medibook593 solo guarda tus datos de contacto (nombre, teléfono, correo) y tu historial de solicitudes de cita — no almacena historia clínica ni comprobantes tributarios, ya que eso ocurre directamente en el sistema del consultorio que te atiende. Al aprobar tu solicitud, eliminamos esos datos de contacto y ese historial de nuestros sistemas.
Cómo solicitarlo
- Escríbenos a m2core@kynovaia.com desde el correo con el que solicitaste tu cita, con el asunto "Solicitud de eliminación de datos", o llama a nuestras líneas de soporte.
- Verificamos tu identidad para proteger tu información de solicitudes fraudulentas.
- Te confirmamos por correo cuando tus datos hayan sido eliminados.
Plazo de respuesta
Atendemos toda solicitud dentro de 15 días hábiles, prorrogables por 10 días hábiles adicionales en casos complejos, conforme a la LOPDP. Si no recibes respuesta en ese plazo, puedes presentar un reclamo ante la Superintendencia de Protección de Datos Personales del Ecuador.